利用規約
・ご注文の手順について
・送料について
・配送について
・お支払について
・返品・交換・キャンセルについて
【ご注文の手順について】
1.ご購入商品の選択
個数やバリエーションを指定します。
「カートに入れる」ボタンをクリックします。
ポップアップ画面が表示されるので、「カートに進む」ボタンをクリックします。
2.カートの商品
「レジに進む」ボタンをクリックします。
3.ログイン・新規会員登録
既存会員の方はメールアドレスとパスワードでログインします。
新規会員登録して購入の場合は「新規会員登録」をクリックし、必要な情報を入力して会員登録を完了してください。 ※会員登録は無料です。
4.ご注文手続き
お届け時間のご指定がある場合は指定します。
お支払方法を選択します（クレジットカード/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay）。
「確認する」ボタンをクリックします。
5.ご注文内容確認
表示されている内容をご確認いただき、間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックし、ご注文完了です。
6.ご注文内容確認
ご指定のメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」というメールが届くので、ご確認ください。 数時間たってもメールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
【送料について】
送料一律無料（離島を除く）
※離島へのお届けは、ご注文後に確定した送料を別途ご連絡させていただきます。
※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。
【配送について】
1.発送時期について
通常、ご注文確認後3営業日以内に商品を発送致します。
※定休日（土曜・日曜・祝祭日）前日の PM3:00 以降のご注文は、翌営業日(定休日明け)以降の発送となります。
例）通常の金曜日のPM3:00以降のご注文は月曜日発送となります。
※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。
※以下の場合は発送までお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
・新規ご注文の方で登録内容に確認事項が生じた場合。
・お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合。
・ご注文が混み合っている場合。
2.配達日時の指定について
配達日：ご注文日の3営業日後からご指定いただけます。
配達時間：ご注文方法の指定画面で、下記の時間帯をご指定いただけます。
9:00ー12:00／14:00ー16:00／16:00ー18:00／18:00ー20:00／19:00ー21:00
※配送状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※一部商品・地域へのお届けにつきましては、お時間指定ができない場合がございます。
※土日祝・年末年始・大型連休の交通渋滞や天災などが原因で、配達が遅れる場合がございます。
3.配送会社について
商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
※クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※配送会社のご指定は承りかねます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
【お支払について】
1.お支払い方法について
クレジットカード/Shop Pay/Apple Pay/Google Payのいずれか
※恐れ入りますが、その他の方法でのお支払いは承ることができません。
2.利用可能なクレジットカード会社について
以下のクレジットカード会社がご利用いただけます（ご本人様名義以外のカードは、ご利用いただけません）。
VISA / MASTER / JCB / AMEX
3.クレジットカードの分割払いについて
一括払いのみとなり、分割払いは承りかねます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
4.クレジットカードのお引き落とし日について
お引き落としの日程はご利用のクレジットカード会社によって異なります為、恐れ入りますが各クレジットカード会社までお尋ねください。
【返品・交換・キャンセルについて】
1.お客様都合のキャンセルについて（イメージと違う、注文を間違えたなど）
恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承りかねます。あらかじめご了承ください。 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。
2.ご注文と異なる商品が到着した場合、または商品が不良品の場合
送料弊社負担にて対応いたします。ご迷惑をおかけしている中、恐れ入りますが注文番号をご確認の上、「お問い合わせフォーム」より下記内容をお伝えください。
・キャンセル理由（注文したものと異なる商品が届いた、不良品が届いた等）
・キャンセルしたい商品名
・キャンセルしたい商品の数量
※商品到着後7日以内にご連絡ください。
※代替商品への交換や返金にて対応させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※ご返金の場合、キャンセル商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります。予めご了承ください。